A António Filipe Neto Lda («Trinetos», «nós») respeita a privacidade de quem visita este site e de quem é nosso cliente. Esta política explica que dados pessoais tratamos, para quê, durante quanto tempo e que direitos tem, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, «RGPD») e da Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
- Entidade: António Filipe Neto Lda
- NIPC: 504945769
- Morada: Rua das Taipas 19A, 2040-339 Rio Maior, Portugal
- Contacto para questões de privacidade: geral@trinetos.pt · 243 999 470
2. Que dados recolhemos
| Situação | Dados |
|---|---|
| Formulário de contacto | Nome, email, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem. |
| Conta de cliente | NIF, nome ou designação social, email, telefone, morada, localidade, código postal, país e palavra-passe (guardada apenas em formato cifrado, nunca em texto legível). |
| Encomendas | Artigos e quantidades, preços aplicados, locais e contactos de entrega e notas que escreva. |
| Relação comercial | Condições comerciais, faturas e saldos pendentes, provenientes do nosso sistema de gestão (TRJ). |
| Segurança | Endereço IP e data/hora de tentativas de início de sessão, para bloquear ataques de adivinhação de palavras-passe. |
Não recolhemos categorias especiais de dados (saúde, origem étnica, etc.) nem dados de pagamento — não existe pagamento online neste site.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento (RGPD, art. 6.º) |
|---|---|
| Responder a pedidos de contacto e de orçamento | Diligências pré-contratuais a seu pedido / interesse legítimo |
| Gerir a conta de cliente, processar encomendas, entregas e faturação | Execução de contrato |
| Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação legal |
| Proteger o site e as contas contra acessos indevidos | Interesse legítimo |
| Enviar emails de serviço (verificação de conta, confirmação de encomenda) | Execução de contrato |
Não enviamos publicidade por email sem o seu consentimento prévio e não tomamos decisões automatizadas nem fazemos perfis com efeitos jurídicos sobre si.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Mensagens de contacto: até 2 anos após a última comunicação, salvo se derem origem a uma relação comercial.
- Conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa; após o encerramento, apenas o necessário para as obrigações legais.
- Encomendas e faturas: 10 anos, conforme a legislação fiscal e comercial.
- Registos de tentativas de início de sessão: apagados ao fim de poucos dias.
5. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados para fins comerciais. Podem ter acesso, apenas na medida do necessário e ao abrigo de contrato:
- a empresa de alojamento do site e o fornecedor do serviço de email;
- transportadoras, para efetuar entregas;
- o nosso contabilista certificado e o fornecedor do sistema de gestão TRJ;
- autoridades públicas (por exemplo, a Autoridade Tributária), quando a lei o exige.
6. Serviços de terceiros e transferências internacionais
O site utiliza o Google Fonts (tipos de letra) e, na página inicial, o Google Maps (mapa da nossa localização), fornecidos pela Google Ireland Ltd. Ao carregar estes conteúdos, o seu browser comunica o endereço IP aos servidores da Google, que podem estar fora do Espaço Económico Europeu; a Google está abrangida pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. O mapa só é carregado se aceitar cookies não essenciais — veja a Política de Cookies.
7. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- aceder aos seus dados e obter uma cópia;
- pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- pedir o apagamento, quando não houver obrigação legal de os conservar;
- pedir a limitação do tratamento ou opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo;
- pedir a portabilidade dos dados que nos forneceu;
- retirar o consentimento que tenha dado, sem afetar o tratamento já efetuado.
Para exercer estes direitos, envie um email para geral@trinetos.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Segurança
O acesso à área de cliente é protegido por palavra-passe cifrada, limite de tentativas de início de sessão e ligação segura (HTTPS). A base de dados não é acessível a partir da internet e apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está indicada no topo desta página; alterações relevantes serão comunicadas aos clientes registados.